链接打不开，最可能的那一个原因是成品已经到期被清理：上传的文件默认保留 24 小时，处理完的成品同样不是长期存放处。确认办法是分清两件事——点开就提示无效或找不到，是过期；能开始但停在半路、大小不对，是传输断了，两者出路不同。

一、按顺序排查

  1. 先看是不是同一条链接反复失败。换一份新任务能正常下载，说明旧链接已到期，直接重跑，不用再去救它。
  2. 中途断掉的先核完整大小。和本地显示的目标体积比对，差得多就是没下完，重新点一次下载而不是复制半成品去用。
  3. 查浏览器有没有把文件拦成「保留/丢弃」。混合内容与安全下载提示会让文件落到临时目录却没真正保存。
  4. 手机端注意输出位置。下载到应用缓存而非相册或文件管理器的情况常见，先去下载列表里找原文件。
  5. 当天要交的材料当天取完。已下载过的文件清得更快，隔几天再回来找大概率不在。

二、两种故障对照

你看到的现象更可能的原因对应处理
点开提示链接无效超过保留期已清理重跑一次任务
进度到一半停住网络传输中断重新下载完整文件
下载完是零字节浏览器拦截未落盘允许保留后重下
只有部分文件能下单次数量与页数有上限分批取，见工具页提示

三、为什么不建议留着旧链接

站内不承诺长期可访问：文件是服务器临时存储，到期自动删除是隐私保护的一部分，具体口径写在 隐私政策 里。把它当网盘用会踩两个坑——一是到期就打不开，二是别人拿到这条链接也能取走你的成品。需要长期留存请立刻存到自己的磁盘或受控存储里。

四、什么时候不是下载的问题

源文件本身有问题时，重下多少次都一样：损坏的压缩包、带密码的 PDF、页数超出单次范围导致产物不完整，表现都是下下来了却用不了。这种要回源检查，判据是把同一份源转出后逐页打开核对，而不是反复点同一条链接；可用范围的总说明在 教程中心。

常见问题

问：能不能延长保留时间？ 答：不能单独延长，会员提高的是单文件体积与次数上限，见 会员页。

问：链接会不会被别人打开？ 答：链接即凭证，过期前拿到它的人都能下载，敏感材料不要转发链接。

问：手机上更容易失败吗？ 答：更容易找不到文件而不是下载失败，先去浏览器下载列表确认落盘位置。

本站能力与限额说明

站内成品都在处理完成后由下载入口给出，入口只在任务有效期内可用，各类成品遵循同一套保留规则；转换在服务器端完成，涉密材料请自行评估是否上传。

不提供网盘式长期存储，也不能恢复已过期的历史成品，只能重新执行一次转换。游客与未充值注册用户单文件上限 8MB、每天 5 次成功转换；VIP 会员单文件上限提高到 20～50MB（随档位递增），转换次数不限，各档售价以 会员页 为准。文件处理完保留 24 小时，到期自动清理，成品请当天下载。