三种情况三个口径：一是识别请求失败，供应商报错或者图片根本无法解码，失败那一页不扣点；二是页面本身空白，照样扣点数但产物里不会留下任何内容；三是一整份从头到尾一个字都没认出来，直接报错且已扣的点数不退。OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）按「识别额度点数」逐页结算，所以混着传之前先剔掉空白背面，比事后追问怎么退有用。
一、五种结果对照着看
| 你遇到的现象 | 系统怎么处理 | 扣不扣点 |
|---|---|---|
| 提示识别失败、服务暂时不可用 | 该页不产出内容 | 失败那页不扣 |
| 图片损坏导致无法解码 | 该页跳过 | 不扣 |
| 页面全白或只有图形没有字 | 正常完成但不写字 | 照扣 |
| 整份都识别不出任何文字 | 报错终止 | 不退 |
| 认出大部分、个别小字掉了 | 正常出成品 | 按页照扣 |
一句能力判定：能替你把真正没跑成的那一页免掉，不能把跑了但没认出字的页也算作失败——空白页与糊到没字的页在计费上和成功页一样。
二、批量上传前该做的清理
- 把扫描件里的空白背面挑出去。双面扫描最常见的浪费就是每两张多一页白纸。
- 剔除明显拍糊的几张，重拍后单独传；模糊、反光、阴影、手指遮挡都会掉字，而掉字的页照扣。
- 检查格式。图片档只收 JPG、JPEG、PNG、BMP、WEBP，不收 GIF 和 TIFF；多帧图片只取第一帧。
- 先转正再传。文字类入口会尝试纠正整页转了 90 度或 180 度的情况，歪斜和局部旋转不在范围内；表格类入口连整页方向都不纠正。
三、为什么空白也扣、整份失败还不退
计费发生在识别请求真正送出去的那一刻：只要这一页被送去识别并返回了结果，成本就已经产生，不管结果里有几个字，空白页就属于这种情况。而整份识别不出文字通常意味着输入根本不含可辨认的字形，比如传成了纯图片版式或完全失焦，把它算作失败页会造成无限重试的漏洞，所以按报错处理且不退还。相对地，供应商侧报错和图片解不开责任不在你，才做不扣点的处理。
透明底和大图不用你操心：透明底图片会先铺白底再拍平，WEBP 以及体积偏大的图会先重编码成 JPEG 再送识别，这些是内部预处理，不影响这一页算几点。
四、分场景怎么选不吃亏
- 来源混杂的手机照片：先用相册自带编辑裁边、拉直、提亮，逐张过一眼再传。
- 双面扫描的合同：走「扫描件PDF转Word」按页扣，删白页要在上传前于文件里做完。
- 表格里带手填数字：走「手写表格转Excel」，一页 3 点，是全批最贵的一档，更要先试一页。
- 一张截图变文字：走 图片转文字，一页 1 点，出错成本最低。
常见问题
问：能不能把失败的页挑出来单独重跑？
答：能，失败的页本来就没扣点；要先看清是不是格式不支持或图片损坏，修好输入再传。
问：一份 PDF 里有一页空白会怎么算？
答：那一页照扣点数但产物里没有内容，所以合并生成 PDF 之前把白页删掉最划算。
问：不登录能不能先试一页看会不会白扣？
答：不能，游客不开放识别，每一次识别都要向云服务商付费；注册后即可使用并拿到一次性赠送额度。
本站能力与限额说明
站内 图片转文字，把印刷体图片交给它出 TXT（UTF-8 纯文本）；识别在服务器端完成，成品请当天下载。
不能做的是：把空白页或整份无字的输入救回内容、还原分栏与页眉页脚、拆字段、翻译、认印章与公式与竖排古文。额度口径：每一次识别都要向云服务商付费，所以游客不开放识别，注册后即可使用；一页扣几点按能力不同（通用文字与手写文字 1 点、表格 2 点、手写表格 3 点）；每日识别量有上限。具体点数余额与每日上限以 会员页 为准。
单文件上限 8MB；文件处理完保留 24 小时，到期自动清理。识别按额度点数计、不按次数计。VIP 会员单文件上限随档位提高到 20～50MB。涉密材料请自行评估是否上传。