不是照片看不清，是后台读不了这个编码：先把 HEIC 转成通用格式再压体积。只改文件后缀是最坑的做法，扩展名对了、内容没变，照样失败。
一、为什么会卡在这一步
| 现象 | 真实原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 提示格式不支持 | 后台解码器不认 | 转 JPG |
| 预览能看到传不上 | 校验读的是内容 | 转格式后重试 |
| 传上去一片黑 | 强行改名导致解码错 | 回原文件重转 |
| 提示体积超限 | 与格式无关 | 单独压体积 |
两件事要分开做：先格式对，再体积对。反过来先压再转会白做一次。
二、操作步骤
- 找到原始文件：从聊天软件转发过来的往往已被改过一次，尽量取相机里的原件。
- 用 HEIC 转 JPG 转换，一次一批，转完逐张打开确认方向和色彩正常。
- 需要另一种通用格式时，再走 JPG、PNG 转 WebP，但不要连环转多次。
- 统一长边尺寸后再压体积，各位置上限以平台后台最新规范为准。
- 上传前抽查一张放大看边缘，异常说明这一批要重转。
三、分场景怎么选
- 只有一两张：手机端直接转最快。
- 几十张成套：分批转，转完按 SKU 归档，别和已转的混在一个目录。
- 要留后期空间：转出的 JPG 作为工作稿，原始 HEIC 本地长期保留。
- 对方要透明底：HEIC 不承担这个角色，另按需求出带通道的格式。
四、别做这几件事
- 不要手改扩展名：这是返工最多的做法。
- 不要在多个格式间反复互转：每转一次细节少一层。
- 不要忽略拍摄设置：可在系统相机设置里改为兼容性更好的格式，历史照片仍需单独转。
- 不要以为转了就一定能传：体积和尺寸是另外两条独立要求。
常见问题
问：为什么微信里能看，后台却传不上？
答：聊天软件会自己转一份预览给你看，后台拿到的是原文件，两者判定标准不同。
问：一次能转多少张？
答：单次文件数有上限，见工具页提示，超出分批提交即可。
问：转完会丢照片里的位置等信息吗？
答：这类附加信息的取舍以成品用途为准，若需要保留完整拍摄信息，请在本地留存原文件。
本站能力与限额说明
站内 HEIC 转 JPG 负责把苹果直出照片转成通用可上传格式，图片压缩负责把体积压到平台上限以下；处理在服务器端完成，特殊色彩配置可能回退，涉密素材请自行评估是否上传。
图片转 PDF 一类入口收 PNG、JPG、JPEG、WEBP，HEIC 需要先走这一步转格式；不做修图与画质重建，也不能把强改成别的后缀的文件恢复原状。
游客与未充值注册用户单文件上限 8MB、每天 5 次成功转换；充值 VIP 会员后单文件上限提高到 20～50MB（随档位递增），转换次数不限，各档当前售价与额度以 会员页 为准。文件处理完保留 24 小时，到期自动清理，成品请当天下载。