HEIC 传不上系统，最可能的一个原因是对方只收 JPG 这类通用位图，而手机默认存成 HEIC。确认办法是看文件扩展名是否为 .heic，或在电脑端双击打不开即可判定。
一、三种解法各自的边界
- 改相机设置：设置 → 相机 → 格式 → 兼容性最佳，之后新拍的照片直接出 JPG。它是长期解，不动已经拍完的那些。
- 逐张转格式：已到手的历史照片走一次 HEIC 转 JPG，输出是常规位图，质量在正常查看距离下无可辨差异。
- 改后缀：把扩展名敲成 .jpg 只骗过文件名检查，内容仍是原编码，接收方预览会破图，属假解法。
二、按顺序排查
- 先看报错口径。写着不支持的文件类型或格式，就是编码问题；写着大小超限，见另一篇按体积处理的判断，别去改格式。
- 确认能不能重拍或改设置。还在拍摄阶段，直接切兼容性最佳最省事，画质与体积都在可接受范围。
- 只能处理存量时先转格式再上传。转出后如果仍被拒，进第 4 步。
- 怀疑是体积拦的，先走一次 图片压缩 把尺寸压到要求内，再核对类型提示有没有变。
- 材料要求多页合一的，转完 JPG 后用 图片转PDF 合成一份交付。
三、三种做法对照
| 你的处境 | 选哪条 | 代价 |
|---|---|---|
| 还要继续拍很多张 | 改相机设置为兼容性最佳 | 之后占空间略大 |
| 只有几张要马上交 | 逐张转 JPG | 需重做一次上传 |
| 几十张一起交 | 先转格式再合成一份 PDF | 单次页数有上限，分批处理 |
| 只想改后缀蒙过去 | 不要做 | 接收端破图或被退回 |
四、什么时候不是格式的问题
对方系统同时限制类型和大小，转完还报错就要看体积与页数；聊天软件传过一轮的照片被二次压缩，模糊来自压缩而不是格式；老设备装不了新解码器时，换一台机器打开同一文件能正常显示，说明文件没坏。
常见问题
问：转换会不会掉画质。 答：正常查看距离下看不出差别，反复多次转码才会累积损失，尽量一次到位。
问：手机上能直接完成吗。 答：可以，浏览器打开工具页上传即可，成品当天下载。
问：能不能批量一次传。 答：单次文件数与页数有上限，见各工具页提示，量大时分批更稳。
本站能力与限额说明
站内 HEIC转JPG 读取手机相册导出的原始文件后重新输出为通用位图，不做修图与美颜；转换在服务器端完成，服务器装有可匹配的中文字体，特殊字体可能回退，涉密材料请自行评估是否上传。
不提供修图与去水印，也不能把已被二次压缩糊掉的细节找回来。游客与未充值注册用户单文件上限 8MB、每天 5 次成功转换；充值 VIP 会员后单文件上限提高到 20～50MB（随档位递增），转换次数不限，各档当前售价与额度以 会员页 为准。文件处理完保留 24 小时，到期自动清理，成品请当天下载。