扫描件识别完，打开 Word 一看：要么是全空，要么是每页一张不能编辑的图。这两种症状成因完全不同，处理方向甚至相反，别一上来就重传一遍 —— 重传如果成功不了，还白占额度。
症状一：Word 能打开，但一个字都没有
最可能：这是一份真正的空白文件。 有些扫描仪会输出「有页面但没有图像内容」的 PDF，页面存在但渲染出来是白的。验证只需在阅读器里翻到第 3 页看有没有东西。空白页同样消耗 1 页额度（识别前无法预知是否空白），但不会写进输出文档。
次可能：识别接口没返回内容。 页面是图，但图里文字过少、过糊，或倾斜过大。表现是整份成功但没有文字。用 PDF 转图片 导出一页看看原始图像质量，比反复试识别有效。
第三种：内容其实有文字层，但你走错了工具。 这种情况直接转换更好，识别反而可能什么都不返回 —— 见 10 秒判断 PDF 是图片型还是文字型：判错的代价是多花一倍时间。
症状二：转出来的 Word 里全是图片，一个字改不了
这几乎可以确定是你走错了工具：文字型 PDF 用「直接转换」以外的方式处理，或者用了不识别文字的转换路径。
正确入口：文字型走 PDF转Word，不消耗识别页数；扫描件才走 扫描件PDF转Word。
这个症状的完整解释（以及为什么有些转换会「安静地成功」）见 PDF 转 Word 后变成一张图片，一个字都改不了是什么原因。
症状三：只有前几页有内容，后面全空
这是逐页失败，通常是后段页面的问题，不是整体问题。三个常见原因：
后几页是空白页或分隔页（扫描件常见，正面有内容、背页全白）。
后几页分辨率过低 —— 相机连续拍摄时后半程容易失焦，或者扫描时纸太薄、透字严重。
页面有旋转或横竖混排。整批按同一方向读取，侧放的页会当成空白。先旋转摆正再识别，做法见 PDF 页面横着、倒着看不了？在线旋转摆正。
处理办法：按页拆开分别试。哪几页转出来了、哪几页没有，一目了然，只需重做坏的那几页。
症状四：直接报错「PDF 没有可读的页面」
三种情况：
文件已损坏 —— 下载不完整、传输中断很常见。
设置了打开密码 —— 加密 PDF 需要先解密再上传，见 加密的 PDF 怎么转 Word？分两种密码，处理方式完全不同。
渲染被中断（超时或资源不足）—— 重新上传一次，若仍然失败，多半是文件本身的问题，这时先拆分再分批，见 扫描件识别一次只能 10 页？拆分批次、页码衔接与合并的正确做法。
关于扣页数的三件事
识别失败不扣点数。 供应商报错、图片无法解码这类失败，已扣的付费页数会退回。整份都没识别到文字时会报错。
空白页会扣。 因为它在识别之前无法判定。这是最容易产生「我为什么被扣了页」的地方 —— 一份 10 页里有 4 页空白分隔页的文件，仍然消耗 10 页。先删空白页能省下这部分。
同一份重复提交，每次都算页数。 所以第一次失败时不要凭直觉重试，先按上面的症状定位到原因再决定要不要重跑。
一个通用的定位顺序
翻原文件看有没有内容 → 判断它是图片型还是文字型 → 定位坏的是哪几页 → 再决定重做哪一段。 四步走完，绝大多数「转出来是空的」都能找到明确原因，而不是靠多试几次碰运气。