结论先说：这两个码不是打印机坏了，也不是驱动装错，而是"客户端能不能通过主机验证"这件事出了问题。
根因在提供共享的那台主机上。客户端把驱动删了装、装了删，通常一点用没有，因为连接握手阶段就被挡下了。
按顺序做四步：主机端重启打印后台服务并确认共享还在；客户端清除已存凭据后重连；改用本地端口映射连接共享路径；最稳的是给打印机配独立地址、走标准 TCP 端口绕开共享。
不要为了打印去关网络发现、关签名与安全策略。急着交纸质件时，先把文件打印成 PDF 拷到能打的机器上。
这两个码分别在说什么
弹窗措辞会随系统版本变化，以你看到的原文为准，两类常见描述是：
- 0x0000011b：多伴随"Windows 无法连接到打印机"出现，指向的是客户端连接共享打印机时的远程调用与认证被拒绝
- 0x00000709：多伴随"操作无法完成"或默认打印机设置失败出现，指向客户端与共享资源之间的连接或默认值写入没成功
- 共同特征：主机本机打印正常，客户端连不上；或者昨天还好，今天开机就报；重新添加设备时卡在连接环节而不是驱动环节
- 另一个共同特征：错误出现在"添加或连接"这一步，而不是"任务已发送但机器不动"，后者属于驱动与队列问题
为什么更新之后突然连不上
共享打印的连接过程是客户端拿自己的登录凭据去访问主机上的共享资源，主机决定接受哪种验证方式。系统补丁调整了这一层的默认要求，就会出现三种典型表现：
- 客户端里存着的旧凭据不再被主机接受，连接被拒，报 0x0000011b 一类。
- 主机端打印后台服务的共享发布状态被打断，共享还在但对外不响应，客户端怎么试都失败。
- 客户端把默认打印机写入注册信息时被拒，表现为 0x00000709。
这就解释了为什么重装驱动无效：驱动负责的是"怎么把页面变成机器能懂的指令"，而报错发生在"能不能连上共享"这一步，两者不是同一层。
先判断问题在哪一侧
- 只有你一台报错，同事正常：偏客户端，先清凭据重连，再做端口映射
- 全组同时报错，主机自己也打不出：主机端打印后台服务或队列异常
- 主机本机能打、所有人都连不上：共享发布与验证侧，先按下面主机端那一节逐项做完
- 直连 USB 能打的机器正常：说明打印机硬件与驱动都可用，问题在共享通道
- 打印机本身有网口和独立地址：直接放弃共享这条路，改成标准 TCP 端口最省事
- 报错是"拒绝访问 0x00000005"：属于权限或策略，走管理流程，不要自己改安全设置
第一步：在提供共享的主机上做
- 先在主机本机打一张测试页，确认硬件与驱动可用，这步不过就先解决主机自身问题。
- 打开打印队列，取消所有文档，尤其状态显示"错误"或长期"正在删除"的任务，一个坏任务会堵住后面全部。
- 重启打印后台服务：在服务列表里找到"打印后台处理程序"（Print Spooler），右键重新启动；启动类型确认为自动。
- 如果重启服务后队列里仍有残留，先停止服务，清理系统里存放待打印文件的 spool 目录下 PRINTERS 文件夹，再启动服务。
- 重新共享一次：打印机属性 → 共享，勾选"共享这台打印机"，共享名用不含空格与中文的短名，改完再取消重勾一次，让共享重新发布。
- 检查共享选项卡里的权限，需要打印的用户或组有打印权限，不要为了省事给完全控制。
- 主机重启一次。补丁安装后很多共享状态要重启才会正常发布。
- 确认主机的账号密码策略：客户端要用主机上真实存在的账号密码连接，空密码登录在很多环境下会被直接拒绝。
第二步：客户端清除已存凭据后重连
- 先在设置或设备和打印机里移除这台共享打印机的旧条目，避免同名两条端口混用。
- 打开控制面板 → 用户账户 → 凭据管理器，进入 Windows 凭据。
- 在"普通凭据"或"Windows 凭据"列表里找到以主机名或主机地址为条目的项，展开后删除。
- 打开文件资源管理器，在地址栏输入两个反斜杠加主机名，确认能浏览到共享资源，这一步通了再连打印机。
- 回到添加打印机，选"我需要的打印机不在列表中"，按名称选择共享打印机，填形如 \\caiwu-pc\laser 的路径。
- 弹出登录框时输入主机上真实存在的用户名与密码，勾选记住凭据。
- 添加成功后设为默认打印机，打一次系统测试页，再从常用软件里各打一份确认。
- 用户名写法：本机账号直接填账号名，若主机加入了域，按"域名加反斜杠加账号"的写法填，具体以主机环境为准。
第三步：用本地端口映射连接
上面做完仍报错，或主机没有可用的账号密码时，改走本地端口。它把共享路径当成一个端口挂在客户端本地打印机上，绕开"连接共享设备"的那一步：
- 在客户端打开设备和打印机，先添加一台同型号驱动的本机打印机（选对应厂商的通用或完整驱动，型号要匹配）。
- 进入这台打印机的属性 → 端口 → 添加端口 → 选 Local Port，点新端口。
- 端口名填共享路径，形如 \\caiwu-pc\laser，两个反斜杠开头，共享名与主机上完全一致。
- 确定后回到端口列表，确认这个新端口已被勾中。
- 在常规选项卡点打印测试页，成功即完成。
- 把这台打印机设为默认，原来的旧条目删掉，避免任务发到没通的那条上。
注意这种方式仍依赖共享可访问，主机端第一步没做对时它也一样不通，只是报错点更明确。
第四步：最稳的长期方案
给打印机独立地址，走标准 TCP 端口，所有客户端不再依赖任何一台电脑共享：
- 在打印机面板打网络配置页，拿到当前地址，入口一般在 设置 → 网络 → 网络摘要，名称以本机菜单为准。
- 把地址固定下来：在打印机网络设置里做静态地址，或在路由器上给它做地址保留，二选一，不要两台设备都占同一地址。
- 在电脑上 ping 这个地址，确认有回复；浏览器输入地址能打开设备管理页更保险。
- 添加打印机 → 我需要的打印机不在列表中 → 添加 TCP/IP 或 SNMP 打印机，协议选 TCP/IP，填入这个地址。
- 不勾选"查询打印机端口并自动检测驱动程序信息"，避免装到系统猜的通用驱动。
- 驱动手动指定，用厂商完整安装包里的对应型号与 64 位版本。
- 完成后核对端口是标准 TCP 而不是自动发现的 WSD 端口，WSD 依赖设备发现，换网络或重启就容易失效。
- 每台客户端重复一次添加，先删掉原共享条目，避免同名不同端口造成随机失败。
不要为打印做的几件事
- 不要关闭网络发现与文件共享来"排除干扰"，关完更连不上，且会牵连其他共享资源。
- 不要修改与签名、认证相关的安全策略或注册表项来强行降低验证要求，这是给整台机器降安全等级，不该为一台打印机做。
- 不要关掉防火墙的全部 profile，实在需要放行时按网络类型最小范围处理，并且这属于管理员职责。
- 不要跳过系统更新来"保持能用"，补丁要装，共享问题按上面四步解决。
- 不要在客户端反复卸载重装驱动，连接阶段就失败时重装不改变结果。
- 不要把打印机共享给来宾账户或空密码账户来图省事。
- 公司环境里提示被策略阻止、需要管理员权限时，走 IT 流程，别自己动系统设置。
分场景怎么做
- 场景：办公室一台旧电脑共享打印机给多人用：先在主机端做完第一步，再让报错的客户端清凭据；三个月内反复出问题就把第四步做掉，长期最省心
- 场景：主机是个人电脑、没有独立账号密码：优先用本地端口映射，或干脆给打印机独立地址，别再依赖这台开关机随意的电脑
- 场景：以前能打，某天开机突然报 0x0000011b：主机端重启打印后台服务并确认共享还在，客户端清凭据重连，两步能解决大部分突发情况
- 场景：只有某个人报错、其他人正常：偏该客户端本地问题，清凭据、删旧条目、检查是否存了别人的账号
- 场景：主机今天没开机：共享打印的宿命，谁都连不上。要长期解决就走独立地址，短期就只能换机器打
- 场景：笔记本换到另一个网络就报 0x00000709：原共享路径在新网络里不存在，别硬连，改走本机 PDF 输出或换打印机
- 场景：打印机支持网络但网络口不稳定：先用 USB 直连一台应急，同时把标准 TCP 端口方案排上，两条路都留
应急：先交纸质件再说
- 把 Word 文档用 转成 PDF、表格用 Excel 转 PDF 各输出一份定版文件，换台机器也不会出现版式变化。
- 正文与附件用 PDF 合并 合成一份，跑一趟就能打完，方法见 Word 转 PDF 三种方法。
- 只需交几页时用 提取页面 单独成件，小任务更不容易撞上渲染问题。
- 用 U 盘或移动硬盘拷到能打的机器，不要通过聊天工具转发，压缩可能让表格小字发虚。
- 排查期间一份一份发任务，不要同时塞多个大文件，失败时能立刻看出是哪一份的问题。
什么时候该找管理员或维修
- 主机端服务反复停不掉、重启后共享自动消失：属于系统层面异常，交管理员处理。
- 客户端全部做过仍提示同一个内部错误码：让管理员查策略与账号，不要继续自己折腾。
- 打印机管理页打不开、地址换成静态仍 ping 不通、网口指示灯不亮：硬件或网口问题，走维修。
- 机器面板自身报错、连自检页都打不出：与电脑无关，直接找维修。
- 本站不提供远程协助装机与驱动修复，上述系统内操作都要在你自己电脑上完成。
本站能帮到哪一步
本站不能远程操作你的电脑、不能替你安装或修复驱动、也无法判断打印机硬件状态，能帮的都在文件层：
- Word、Excel、PPT 转 PDF，网页转 PDF 与网址截图，换台机器交件时版式更稳
- PDF 合并、拆分、提取页面、删除空白页、调整页序、旋转、批量加页码、压缩、加水印与设置打开密码
- 图片合成 PDF、HEIC 转 JPG、批量重命名、ZIP 打包与解压、CSV 与 Excel 互转、金额转中文大写
- 格式转换不做 OCR，不能修改 PDF 里已有文字；涉及机密材料请自行评估是否上传，转换在服务器端完成
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